Vi står inde for vores arbejde – her er, hvad du er dækket af
Garanti og reklamationsret
Garanti og reklamationsret
Hos RepairMe går vi op i kvalitet og kundetilfredshed. Alle vores reparationer udføres af erfarne teknikere med reservedele af høj kvalitet, så du kan være tryg, når du får repareret din enhed hos os.
Reklamationsret
Som privatkunde har du 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov på den udførte reparation. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der skyldes produktionsfejl eller fejl i selve reparationen.
Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes:
Tab, slag, tryk eller anden fysisk skade på enheden.
Fugt-, vand- eller væskeskade.
Fejl som følge af uoriginalt tilbehør, softwareproblemer eller reparationer udført af andre end RepairMe.
Normal slitage eller kosmetiske skader.
Hvis du oplever problemer efter en reparation, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi foretager altid en teknisk vurdering for at fastslå, om der er tale om en reklamationsberettiget fejl.
Garanti på reparationer
RepairMe yder 2 års garanti på de reservedele, vi udskifter, medmindre andet er oplyst. Garantien dækker fejl i selve reservedelen (fx skærm, batteri, kamera mv.) eller fejl, der kan henføres til vores arbejde — ikke skader opstået efterfølgende pga. slag, tab, fugt eller anden ydre påvirkning.
Viser undersøgelsen, at fejlen skyldes en defekt reservedel eller fejl i vores udførelse, udbedrer vi naturligvis fejlen uden beregning.
Undersøgelsesgebyr
Ved indlevering af en enhed til vurdering af garanti eller reklamation forbeholder RepairMe sig retten til at opkræve et undersøgelsesgebyr, hvis fejlen viser sig at skyldes forhold, der ikke er dækket af garanti eller reklamationsret (fx skade efter fald eller fugt).
Lager og levering
Vi gør opmærksom på, at visse reservedele kan være midlertidigt udsolgt. I sådanne tilfælde vil reparationen blive udført hurtigst muligt, så snart vi har delene på lager igen.
